• 021 66570105-6

انواع شاخص ها و گزارشات سنجش عملکرد (KPI)

 

یکی از مهمترین دغدغه های تیم آرنا، طراحی و استخراج شاخص های کلیدی سنجش عملکرد در حوزه های مختلف سازمانی می باشد که ثمره آن تا کنون استخراج بیش از 250 شاخص مختلف (پایه، تلفیقی و تصمیم ساز) برای بکارگیری در فرآیند هوشمندسازی کسب و کار شماست.

 

انواع شاخص ارزیابی

باید توجه داشت که شاخصهای ارزیابی را می توان در قالب چهار سطح دسته بندی نمود:

1- شاخص های پایه یا عمیلاتی 

این نوع شاخصها معمولاً در قالب تحلیل های ریاضی و آماری استخراج می شوند.

 

2- شاخص های تلفیقی یا تحلیلی

آن دسته از شاخص هایی که عمدتاً با استفاده از دستورات پایگاه داده و در قالب تلفیق دو یا چند پارامتر استخراج می شوند.

 

3- شاخص ها یا گزارشات تحلیلی تصمیم ساز (Decision Support Reports)

آن دسته از گزارشاتی که با بکارگیری گزارشات تلفیقی و مقایسه آنها با شاخصهای تراز، فرآیند تصمیم سازی به ویژه در سطوح عملیاتی را بصورت خودکار یا نیمه خودکار تسهیل می کنند. این گزارشات عمدتاً بر اساس رویکرد شناخت وضع موجود (Detection) می باشند.

 

4- گزارشات پیش نگرانه (Prediction Reports)

این دسته از گزارشات با استفاده از الگوریتم های هوشمند، امکان پیش بینی وضع آتی را به سازمان می دهند که البته با توجه به هزینه های بالای پیاده سازی فنی آن، بسیاری از شرکتها تمایلی به استفاده از این نوع گزارشات ندارند.

 

 

یک مثال کاربردی :

فرض کنید شما قرار است در حوزه فروش کسب و کار خود، شاخص های مرتبط سنجش عملکرد را شناسایی کنید. در این جا به برخی از شاخص های عمومی در این حوزه اشاره می کنیم :

هدف شاخص شاخص پایه شاخص تحلیلی شاخص تصمیم ساز شاخص پیش نگرانه
ارزیابی فروش فروش ریالی بهمن 1396

فروش ریالی بهمن96 

و نسبت آن به فروش دی96 و فروش بهمن95

درصد تحقق فروش بهمن 96 بر اساس اهداف معین شده (با توجه به فروش سال قبل، فروش ماه قبل، نسبت افزایش قیمت محصولات و ...) پیش بینی فروش اسفند96 (بر اساس فروش بهمن96 و اسفند96 و ...)

 

 پس اگر قرار باشد سامانه هوش تجاری کمکی به کسب و کار شما نماید، لازم است شاخص ها و گزارشات مناسبی در اختیار مدیران و کارشناسان سازمان/شرکت خود قرار دهید.

 

  • تهران، میدان توحید، خیابان پرچم، نبش کوچه کاظم بیگی، پ69، واحد5
  • 021-66575105-6
  • 021-66576188
  • این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

دارای افتخار همکاری با

ارسال پیام

  ایمیل ارسال نشد !   Your email has been sent.
بالا